让流失的电量回归 ——记沿河供电局客户服务中心用电检查班

2017年12月22日 13:19 来源:本站综合

  ——记沿河供电局客户服务中心用电检查班 

  古人云“有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人天不负,卧薪偿胆,三千越甲可吞吴。” 这句话告诉我们,每个人都要有远大理想,相信终会成功,为那个理想竭尽全力,奋不顾身,有能曲能伸的气魄,有不畏艰难困苦的决心和勇气,相信成功终究会属于我们。在美丽的乌江湖畔有这样一个团队,他们缠绵于山间地头,他们执着于一件事,而就是这一件事,不断提升了企业的经济效益,不断规范了供电企业的规范化管理,他们就是沿河供电局客户服务中心用电检查班,4人组成的电力侦查队。 

  强抓提质增效,规范用电秩序 

  南方电网公司的企业使命是“主动承担三大责任,全力做好电力供应”,做好社会责任和政治责任的同时,还要做好经济责任,提高企业的经济效益,让每一度电实现它的价值,提升国民经济发展,发挥国有资产的全部力量。 

  沿河供电局客服服务中心用电检查班电力侦查队用他们的行动,诠释了作为南网人应承担的责任和使命,在自己岗位上履职尽责。 

  2017年1月以来,在这素有“黔东北门户,乌江要津”之称的沿河土家族自治县土地上,电力侦查队不断深入13个基层一线供电所,对辖区的22个乡镇429个行政村的2282.94千米10kV线路, 1636.48千米400V线路,2098台公变,1124台专变。进行了随机抽样式用电大检查,以点慨面,规范供电所管理,让每一度电不在流失。截止8月,共查出违约用电15起,追补电量51万度,追回电费26.3万元,挽回国有资产的流失。 

  沿河境内地形呈狭长带状分布,山高坡陡、蜿蜒崎岖,往往一个台区的用户成几何分布,检查一个台区下来,需要1天的时间,面对特殊地理环境,电力侦查队为了高效完成对线路台区用户的检查,每到一个站所就对线路台区进行全面梳理,通过计量自动化系统、线损情况、电量波动情况、抄表情况进行综合统计统筹分析,针对性的进行目标锁定,采取有效措施进行用电检查,达到一针见血的效果。 

  “为了能帮助供电所提升效益,减少电量损失,我们基本上每天都要去现场,在供电所里检查,有一回我们连续12天都待在了那里,一直到问题解决”队员黎刚说道,张林1982年参加工作,已是工作35年的老同志,对待工作认真负责,朴实细致,他还是一位退伍军人,给人的感觉,无实不散发着刚正不阿的军人气质。这是他们工作的真实写照,为的就是那份责任,那份做为一名南网人的热情。连续12天奔波于电能计量现场和用户之间,在他们的工作内容中是很常见的事,电力侦查队用执着坚守的工作态度和认真解决一切困难的精神抒写电力人在平凡的岗位发光发热。 

  督导通道清理,减少电量流失 

  电能在输送过程中,会产生多种因素的损耗,为了更可能减少损耗,我们必须强化日常维护工作,确保设备线路在最佳状态安全稳定运行。每到春季,万物复苏,是植被生长最为茂盛时期,树枝快速生长,藤蔓迅速拔高。 

  “春夏两季,树木长得很快,特别是藤蔓一晚上就缠着我们电杆的拉线到线路和设备上去了,不及时处理,充满水分藤蔓和树木是导体,容易发生触电危险,非常不安全,而且还会产生电能损失”队长谯佐锋给笔者这样讲到。每到这个时候,供电所员工就会开展对线路、设备的通道进行全面清理工作,砍伐掉影响线路的树木枝条,确保电力通道畅通安全,有效减少树枝与导线接触,产生放电损耗。 

  电力侦查队每次到现场巡查,都会带上一台相机,相机记录里没有华丽的风光美景,没有闪现的人群,有的只是线路和设备以及旁边的枝丫,线路设备上或周围任何多余和不该存在的物体现象都是这台相机所要抓捕的对象。在群山峻岭中,有线路、有设备、有计量的地方就有他们的身影,今年的夏季特别炎热,巡视下来,队员们都是汗流浃背,满头大汗,尽管如此,哪条线路的通道旁的树枝未清理干净,哪台计量的某一相未采压都逃不过他们敏锐而专业的眼睛。 

  那是7月中旬的一天,和往常一样电力侦查队到辖区进行用电检查,当巡查到10千伏毛甘线(毛田村到甘溪镇)输电线路的时候,发现12#杆到13#杆之间,有棵树离线路大楷只有1米的距离,如果在让其生长,很容易触碰到线路,造成隐患和电量流失。做好各项记录,队员黎刚首当其冲,做为一名共产党员,又在边防当个兵的他,拿其镰刀就往那棵树前去,树周围有许多杂草,还好刀口锋利,也费了好大的力气才去除杂草靠近树木,就在这时,黎刚突然感觉脸上一阵疼痛,当时也没太注意,一心只想把树砍倒,很快把隐患清理完毕,才发现地上有一团蜂窝,蜂子正围着蜂窝打转。这才下意识的往脸上一摸,这一摸,知道自己被蜂子咬了。 

  这样的事情,对用电检查班的他们来说已经是司空见怪,在山地杂草丛生的郊外,蜂子蚊虫毒蛇都不知道遇到过多少次。因为做为南网人,心系着万家灯火和企业的利益,责任在,在大的风雨和困难都阻碍不了供电人前进的脚步。 

  情系万家客户,米粒电费收回 

  “我们是移民搬迁户,咋个要交电费,管是政府给我们交,你们管去找政府要,不要找我要……”淇滩镇王其华用户这样说到。“老哥,这是国家规定的,你们用了电,就得交电费,电费是国有资产,用了电不缴电费是违法的”队长谯佐锋这样给用户王其华解释道。“刚开始,用户的态度还是很坚决,就是不缴电费,最后在我们的努力下,用户还是把几年没缴的电费缴了”。至今已经帮助供电所追缴了欠费4万多元,欠费用户多数是外出务工人员比较多,就通过打电话联系用户,找他们的亲戚朋友,以串联的方式把欠费收回来。 

  当问到在催缴电费过程中,最难的是什么的时候?用什么好方法解决这些难处?他们只是会心一笑,队员李友说道“最难的是就是碰上钉子,被用户冷眼相迎,但是这就是我们的工作,我们都必须面对,这好多电费单都是我们基层供电所同志自己掏钱垫付的,我们得给我们的同志交代,也是为我们的用户能合理合法的用电”被拒绝和打击有时也更能激励个人和一个团队更好的成长,在遇事面前做到风雨不阻迎难而上,李友又说道“我们也没什么好的做法,就是与用户拉家常拉近距离,在慢慢向用户做好解释,直到用户理解。其实我们的用户说通了,是很理解我们工作的,是以前长期的各种原理导致,只要把这些事说明白,事情也就解决了”。 

  每件事情都有它的起因,只要我们追根溯源,找到问题的本质和根本原因,然后针对问题解决,事情也就迎刃而解了,正所谓办法总比困难多。 

  有一次,电力侦查队在甘溪镇江边村用电检查的时候,一位忠厚朴实的村民上前来反映说“自家已经好几天没用上电了,打米都是到别人家(邻居)去打的,又不知道找哪个,然后我们支书把线接好了,给你们说下,实在是要用电,才请支书帮忙的”,这位用户是江边村用户杨忠,属于苟当溪公变,“老人家,如果你以后遇上用不上电,你一定要给管片人员反映或者到供电所去反映,我们知道了一定能帮你把线接好用上电。你家是在哪个位置,我们去帮你看看”队长谯佐锋这样回答道。在村民杨忠的带路下,电力侦查队来到了杨忠家,经过仔细查勘线路,原来是用户的进户线,就是从电表出来进家里的线断了。用户进户线出问题是很常见的事,很多用户不懂电,不知道怎么处理,需然进户线不属于供电部门的产权,但我们的同志遇到这样的情况都会很乐意帮助用户解决。 

  企业的发展离不开发展战略的正确导向,更离不开基层员工在一线的辛勤付出。他们在平凡的岗位上创造价值,用精湛的工匠精神抒写电力人不平凡的人生,因为他们坚信,所有的付出,都是作为一名南网人应尽的责任,他们也相信,只要努力,明天会更好。(冉和勇) 

 

编辑:成展鹏

中国新闻社安徽分社版权所有:刊用本网站稿件,务经书面授权
主办单位:中国新闻社安徽分社 地址:安徽合肥梅山路8号 邮编:230021
联系电话:0551-65533351  投稿信箱:anhui@chinanews.com.cn